Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Додаткові умови повернення та обміну Ми дбаємо про високу якість нашого сервісу та робимо все можливе, щоб ви отримали своє замовлення в ідеальному стані. Будь ласка, ознайомтеся з важливими правилами огляду та повернення товарів: 1. Контроль якості перед відправкою Усі товари перед пакуванням проходять обов'язкову перевірку. Ми відправляємо замовлення повністю справними, у цілісній заводській упаковці та у повній комплектації. 2. Огляд замовлення при отриманні у відділенні служби доставки Переконливо просимо вас ретельно оглядати посилку безпосередньо у відділенні перевізника (або в присутності кур'єра): Перевірте цілісність зовнішнього пакування та відсутність механічних пошкоджень. Переконайтеся у повній комплектності замовлених позицій. Важливо: Служба доставки приймає товар до перевезення лише у цілісному стані та у відповідності до всіх норм і правил транспортування. Тому у разі виявлення пошкоджень упаковки або товару, претензії необхідно пред'являти безпосередньо службі доставки шляхом складання Акта приймання-передачі або Акта про пошкодження вантажу на місці. 3. Відмова від отримання Якщо під час огляду у відділенні перевізника товар вам не підійшов, виявлено пошкодження або комплектація не відповідає замовленню — ви маєте право відмовитися від отримання посилки на місці. 4. Повернення товару після отримання («Легке повернення») Якщо ви забрали посилку додому, але згодом вирішили повернути товар неналежної якості або товар, що підлягає обміну/поверненню згідно з законодавством: Попередньо зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом (за телефоном або у месенджерах), щоб повідомити про повернення та узгодити деталі. Скористайтеся послугою «Легке повернення» від поштової служби для відправки товару назад. Виплата коштів: Повернення коштів здійснюється у найкоротші терміни після отримання посилки нашим складом, перевірки цілісності товару та збереження його товарного вигляду.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.