Відгуки про компанію Зелений Фламінго

• 04/ бер. 2024Коментар продавця

  Вітаю. Було звернення покупця стосовно невідповідності вказаної ваги на пакуванні до показань на кухонних вагах (розбіжність від інформації на пакуванні і фото складає 13грам це 4.82гривень). Товар не пошкоджений. Виробник вказаний на пакуванні, тобто якщо важливий принцип і правда то можно звернутись до виробника. Етикетка добре читається. Згідно данних 300грам +-1% тобто вага може бути від 291г до 309г. Перевірили на складі усю партію, уся продукція була у межах норми, зняли відео контрольного вимірювання, запропонували надіслати його . Намагалися вести діалог з покупцем, від себе запропонували компенсувати вартість недоотриманого товару помноженого на 3.5 . Також запропонували зробити додаткове (правильне, щоб товар не звисав і не торкався нічого) фото щоб надіслати запит до виробника. Клієнт не відповідає, у вирішенні звернення не зацікавлений, погрожує відгуком. Вважаю питання вичерпано. Перепрошуємо за незручності.

Швидке обслуговування, якісне пакування. Замовлятиму ще.

Все чітко й оперативно.Документація в наявності. Всі б так працювали.