Відгуки про компанію Зелений Фламінго

Ідеальна компактна упаковка, замовлення чітко складене, все в наявності, гарна компанія, рекомендую до співпраці. Не перший раз роблю замовлення, завжди все супер!

Швидкість і якість.

Замовив 3 пачки добрив та ще пляшечку актоциду. З актоцидом все ок. Всі 3 пачки добрив були лопнуті. Це не вина нової пошти, і не моя бо пачки лопнули по шву. В двох залишилася частина добрив, третя - повністю просипалася. Звісно я повинен був розпакувати це все на новій пошті, все передивитися і лише потім погодитися забирати замовлення. Але чомусь я замовляю по декілька посилок в місяць з різних магазинів на промі і ніколи таких проблем в мене не було, хоча я нічого не перевіряв.
Також товар не відповідає фото, які є на сайті. Продавець, після того, як я йому про це написав, повідомив, що виробник змінив вигляд пакування, вони просто не встигли його замінити. Адреса дійсно схожа але ПП кіло, не схоже назвою на ПП агроресурс, окрім літер ПП звісно. Може це й одна компанія, просто в них там якісь зміни назв, пакування. Я не дуже розумію чому я повинен про це дізнаватися, коли вже отримав замовлений товар. Мені відповіли, що картинки на сайті змінюють, впевнений, що і через місяць там будуть ті самі фотки.
"Ці пакування просто лопнули в процесі транспортування, так як доїзджають вони як правило без проблем. Нам дуже шкода, що це сталося з вашим замовленням." - це відповідь представника магазина. Вони просто лопнули. Магія відбулася, в цьому ніхто не винен. Добре, що хоча б шкода. Ок. Просто залишив відгук.
Вибачте але я не буду відсилати добриво яке сиплеться з усіх щілин і якось його пакувати, щоб відправити.
Фото на жаль додати не можу, додам на сторінці товару.

• 18/ лип. 2026Коментар продавця

  Вітаю. Ми націлені на вирішення спірних ситуацій. Як правило вирішуються вони за наш рахунок. Ситуація коли пошкоджено усі пакети з добривом сталася вперше за весь час нашої роботи. На фото яке ви надали, дійсно видно пошкоджене пакування одного виду обидві пачки висипані в пакет (тобто об'єм добрив ви отримали той самий що і замовляли), а ушкодження іншого виду не виявлено (пачка зберегла форму і візуально абсолютно ціла). Перший ваш текст повідомлення сприймається як шантаж цитую"Залишати негативний відгук чи будемо якось вирішувати?" на що вам було запропоновано повернути товар повністю або частково і відповідно до повернутого товару повернути витрачені кошти (доставку пошкодженого товару здійснити НЕ за ваш рахунок). Також вам було запропоновано на власний розсуд придумати метод вирішення ситуації. на що отримали допис "Відгук так відгук" і відповідно відгук. Хочу зазначити що товар вам було відправлено у повному обсязі, цілий і не ушкоджений і перевіряти цілістність ви маєте на пошті бо потім вони притензій не приймають. Також зазначу що ваші маніпуляції з переадресуванням посилки з відділення на адресу порушують умови "Дешевої доставки". Претензії що до цілостності посилки нова пошта не приймає при адресній доставці тому найлегше звинуватити когось іншого, наприклад пакувальника посилки. Наголошую що ми не перекладаємо відповідальність на когось, якщо наша провина є то ми фінансово відповідаємо за це. Ви не захотіли повернути товар, також не запропонували будь який інший спосіб вирішення зручний для вас, заблокували нас. Нажаль в такій ситуації потрібен діалог для вирішення на вашу користь. Але перепрошуємо за незручності, ми зробимо висновки, проведемо інструктаж пакувальника і це дозволить в майбутньому зробити наш сервіс ще кращім.

• 21/ лип. 2026Денис

  Замість того, щоб реально щось робити та вирішувати проблеми, менеджер чи власник магазину випусує описи в коментарях. Ща раз зазначу, що не раджу щось замовляти в цьому магазині або робити це на товари, які просто нереально фізично зіпсувати (насіння від них прийшло нормально). Побачив негативні відгуки де в людини розлилося добриво (свіжий відгук) - так само все це магія і такого не буває але от сталося. Але пакувальник не винен))) Шапіто якесь
  "Також зазначу що ваші маніпуляції з переадресуванням посилки з відділення на адресу порушують умови "Дешевої доставки"." Цікаво чим саме? Набрехати щось, щоб замилити очі за свої косяки?) Згідно умов прому та нової пошти, я можу робити зі своїм замовленням все, що завгодно. Одна з офіційних послуг нової пошти - переадресація. Якщо в мене немає часу йти на пошту, а замовлення мені потрібно сьогодні, то я оформлюю переадресацію, сплачую 60 гривень і кур'єр мені її привозить. В чому тут "маніпуляція"? Ще раз наголошую, в мене на акаунті прома 69 замовлень за цей рік (я спеціально порахував). Так от було всього два негативних відгука - оцей і за водорості, які прислали взагалі не ті і то там продавець був адекватний і нормально відповідав, а не писав відписки кілометрові. Якщо в вас поганий пакувальник - зробіть щось з цим, а не придумуйте незрозуміло що. І якщо назва компанії не співпадає то аргумент "це просто змінили пакування" - не працює. Бо момент з тим, що добриво іншої фірми - ви чомусь дуже зручно пропустили))
  На наступні намагання відбрехатися відповідати не буду. Гарного вам дня

Все актуально,й вчасно.

Дякую. Швидко відправили. Все в наявності.