Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Дополнительные условия возврата и обмена Мы заботимся о высоком качестве нашего сервиса и делаем все возможное, чтобы вы получили свой заказ в идеальном состоянии. Пожалуйста, ознакомьтесь с важными правилами осмотра и возврата товаров: 1. Контроль качества перед отправкой Все товары перед упаковкой проходят обязательную проверку. Мы отправляем заказы полностью исправными, в неповрежденной заводской упаковке и в полной комплектации. 2. Осмотр заказа при получении в отделении службы доставки Убедительно просим вас тщательно осматривать посылку непосредственно в отделении перевозчика (или в присутствии курьера): Проверьте целостность внешней упаковки и отсутствие механических повреждений. Убедитесь в полной комплектности заказанных позиций. Важно: Служба доставки принимает товар к перевозке только в целостном состоянии и в соответствии со всеми нормами и правилами транспортировки. Поэтому в случае обнаружения повреждений упаковки или товара, претензии необходимо предъявлять непосредственно службе доставки, составив Акт приема-передачи или Акт о повреждении груза на месте. 3. Отказ от получения Если во время осмотра в отделении перевозчика товар вам не подошел, обнаружены повреждения или комплектация не соответствует заказу — вы имеете право отказаться от получения посылки на месте. 4. Возврат товара после получения («Легкий возврат») Если вы забрали посылку домой, но позже решили вернуть товар или оформить обмен согласно законодательству: Предварительно свяжитесь с нами любым удобным способом (по телефону или в мессенджерах), чтобы сообщить о возврате и согласовать детали. Воспользуйтесь услугой «Легкий возврат» от почтовой службы для отправки товара обратно. Возврат средств: Выплата денежных средств осуществляется в кратчайшие сроки после получения посылки нашим складом, проверки целостности товара и сохранения его товарного вида.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.